Le partenariat entre l'épicier The Fresh Market et la plate-forme de commerce en direct et de vidéo « achetable » Firework a produit une croissance à deux chiffres sur plusieurs indicateurs de performance clés, y compris un taux de conversion de +97 % pour les vidéos courtes de Firework sur thefreshmarket.

L'épicier affirme avoir vu sa valeur moyenne de commande (AOV) augmenter de +23% depuis la mise en place de la plateforme Firework en juin 2019. La taille moyenne du ticket en caisse a également augmenté de +14%. Le nombre de commandes par jour a augmenté de +28%, tandis que le nombre de nouveaux clients a augmenté de +20%.

Firework utilise la technologie de vision par ordinateur pour suivre ce que les acheteurs regardent en magasin, puis leur propose du contenu vidéo s'ils semblent intéressés par un article particulier. Si les acheteurs ne refusent pas de recevoir du contenu vidéo, ils recevront ultérieurement un e-mail contenant des liens vers des paniers d'achat s'ils souhaitent toujours acheter quelque chose qu'ils ont vu lors de la navigation.

The Fresh Market a travaillé avec Firework pour créer deux types de vidéos achetables : format court (30 secondes) et format plus long (deux minutes). Les deux types sont affichés sur des écrans numériques dans tout le magasin, ainsi que sur des canaux de médias sociaux tels que Instagram Stories.