L'industrie de la restauration est depuis longtemps saturée de concurrence, et il n'est pas surprenant que tant de personnes recherchent de la nourriture dans leur région. Malheureusement, c'est là que réside le problème. Avec autant d'options disponibles, il devient de plus en plus difficile de prendre cette décision.

Ces dernières années, il y a eu un changement dans le comportement des consommateurs - plus précisément, la façon dont ils commandent leur nourriture. L'essor de la commande mobile a changé la façon dont nous interagissons avec les marques et les restaurants, ainsi que la façon dont ils nous contactent.

Pour aider les restaurants à garder une longueur d'avance, nous partageons quelques conseils sur la façon dont vous pouvez utiliser la commande mobile personnalisée pour améliorer votre entreprise.

Pourquoi la commande mobile personnalisée est-elle importante pour les restaurants ?

1-La découverte alimentaire devient facile

Un trop grand nombre de choix peut amener les consommateurs à "se fatiguer à prendre des décisions" et à ne pas commander de nourriture. La commande mobile personnalisée aide les utilisateurs à obtenir ce qu'ils veulent, plus rapidement.

Grâce à la commande mobile personnalisée, les utilisateurs peuvent facilement accéder au menu depuis leur smartphone et commencer à passer leur commande.

Ils peuvent également ajouter des demandes spéciales pour certains articles ou supprimer des étapes inutiles en vérifiant leur adresse e-mail, ce qui permet d'économiser du temps et du stress.

2-Préférence Avenir

La personnalisation sera un facteur clé de différenciation pour les entreprises assurant la commande et la livraison de repas.

Par conséquent, les consommateurs se tourneront vers ces services.

Pour l'instant, le marché est trop grand pour être ignoré et les gagnants seront déterminés en fonction de la personnalisation.

Comme mentionné ci-dessus, la commande mobile personnalisée change la façon dont les gens interagissent avec les restaurants. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de la génération Y - ceux nés entre 1981 et 2000 - qui utilisent de plus en plus des applications telles que Uber Eats et Grubhub pour commander de la nourriture dans des restaurants locaux.