DoorDash, la plate-forme de commande et de livraison de nourriture, va commencer à pénaliser les restaurants McDonald's pour la lenteur du service et les erreurs de commande, selon un rapport du Wall Street Journal.<br /><br /><strong>DoorDash fait pression sur McDonald's pour que les commandes soient correctes< /strong><br /><br /> Afin de garantir que les clients sachent quand leurs commandes seront livrées et qu'ils reçoivent leurs commandes à temps, DoorDash commencera à pénaliser les restaurants en augmentant ses taux de commission. Cela pourrait signifier que les taux de commission grimperont jusqu'à 20 % par commande à partir de l'année prochaine.<br /><br /> De plus, les restaurants McDonald's qui atteignent un certain seuil de remboursement des clients devront payer eux-mêmes ces remboursements. Les restaurants qui respectent les règles de délai de livraison seront facturés à partir de 11 €. 6 % de frais de commission.<br /><br /> Selon la nouvelle mesure, des taux plus élevés entreront en vigueur lorsque les chauffeurs devront attendre plus de quatre minutes après leur arrivée pour récupérer une commande. Selon la politique de DoorDash, la livraison est considérée comme tardive lorsque le temps nécessaire pour se rendre chez le commerçant et/ou chez le client dépasse le temps estimé, en tenant compte de facteurs indépendants de la volonté du livreur, notamment le temps d'attente chez le commerçant.<br / ><br /><strong>Envisager des livraisons plus rapides</strong><br /><br /> La dernière mesure fait suite à l'offre de DoorDash visant à améliorer l'efficacité, à réduire les pertes et à fournir aux clients des livraisons rapides et fiables. En décembre de l'année dernière, DoorDash a annoncé l'introduction de DashMart, un service de livraison rapide d'épicerie qui promet de livrer l'épicerie en 10 à 15 minutes à partir de New York. Avec plus de 2 000 articles, DashMart propose un large assortiment d'aliments de base frais et surgelés, de collations, d'articles ménagers et de produits locaux pour répondre aux besoins d'achat de dernière minute des clients.<br />