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La banque alimentaire du Delaware s'est associée à DoorDash et Amazon dans le cadre d'un programme pilote de livraison gratuite à domicile de boîtes de nourriture.
Avec des personnes utilisant des services en ligne pour commander des produits de première nécessité ou des fournitures médicales, le besoin accru de livraison de nourriture pendant la pandémie n'était pas différent. La livraison est devenue une bouée de sauvetage pour beaucoup.
"C'était une commodité avant, puis c'est devenu une nécessité", a déclaré Cathy Kanefsky, présidente et chef de la direction de la Food Bank of Delaware.
La banque alimentaire du Delaware distribue généralement 8 à 10 millions de livres de nourriture par an.
Au milieu de la pandémie, ils ont distribué 15 536 854 livres au cours du dernier exercice seulement, le comté de New Castle répondant à la majeure partie de ce besoin, suivi du comté de Kent et du comté de Sussex.
Selon le département américain de l'Agriculture, plus de 38 millions de personnes aux États-Unis n'ont pas accès à suffisamment de nourriture. Il s'agit d'une augmentation drastique par rapport aux 13,8 millions, soit 10,5 %, de ménages américains en situation d'insécurité alimentaire en 2020 et 2019.
Au Delaware, 114 190 personnes auraient eu besoin d'aide pour se nourrir en 2021.
« Évidemment, nous savons que les gens du Delaware ont besoin de nous. Il y a trop de gens qui souffrent d'insécurité alimentaire », a déclaré Kanefsky. "Cette demande signifie que nous devons sortir plus de nourriture, et comment allons-nous faire cela?"
La réponse à cela consiste à utiliser les services de livraison pour atteindre plus de personnes, a-t-elle déclaré.
Le programme de livraison fonctionne actuellement à partir de deux des emplacements de la banque alimentaire à Glasgow et à Wilmington et propose la livraison de nourriture via DoorDash aux résidents du Delaware vivant dans un rayon de 15 miles de ces installations.
Pour ceux qui vivent en dehors du rayon, le programme de livraison à domicile d'Amazon peut être utilisé.
En utilisant le site Web du programme de livraison à domicile, une commande d'un maximum de deux colis alimentaires peut être passée pour livraison ou ramassage chaque semaine.
Les commandes peuvent être passées "ASAP" ou programmées pour une date ultérieure à la caisse. Les commandes immédiates prennent généralement environ une heure pour être livrées.
Alors que le programme est toujours en cours de démarrage, les fenêtres de commande varieront en fonction de l'emplacement et les fenêtres de livraison seront limitées.
La partie livraison AmazonFlex du programme a débuté en juillet 2020 et a effectué plus de 12 000 livraisons totalisant 169 000 repas.
"L'une des choses que nous voulons souligner avec cela est que vous donnez aux gens beaucoup plus de flexibilité et de dignité", a déclaré Bettina Stix, directrice d'Amazon de Right Now Needs and Disaster Relief. "C'est un énorme jeu de commodité pour les destinataires."
Grâce à DoorDash, 784 livraisons ont été effectuées depuis le début du partenariat de l'entreprise avec la banque alimentaire en juillet 2021.
En septembre, le projet DASH de DoorDash a célébré son 1 000 000 de livraisons à ceux qui en ont besoin grâce à ce partenariat. Le récipiendaire de New Castle était une mère célibataire de deux jumeaux autistes, et le colis a été présenté par la première dame du Delaware, Tracey Quillen Carney.
"Il y a deux énormes problèmes de stigmatisation : certaines personnes peuvent ne pas être à l'aise de dire" j'ai besoin d'aide "ou elles n'ont aucun moyen de s'y rendre", a déclaré Brittany Graunke, directrice de l'équipe gouvernementale et à but non lucratif de DoorDash Drive. «Nous avons vraiment reconnu que les banques alimentaires devaient innover pendant la pandémie.»
Grâce à une enquête qu'ils ont menée avec la banque alimentaire dans laquelle ils ont évalué si les membres de la communauté étaient à l'aise avec les livraisons en ligne et capables de le faire, ils ont constaté que beaucoup étaient impatients d'essayer le programme et enthousiasmés par la facilité du processus, a-t-elle déclaré, ajoutant que leur objectif global est de servir plus de personnes à travers l'État.
Les deux services récupèrent les colis alimentaires de la même manière qu'ils le feraient pour d'autres commandes de livraison et les colis sont accompagnés d'un reçu de commande indescriptible et similaire à celui des plats à emporter au restaurant ou des livraisons d'épicerie.
Bien que la livraison DoorDash ne fonctionne que dans le comté de New Castle, le site de Milford de la banque alimentaire du Delaware se joindra aux efforts plus tard ce mois-ci.
Un nouvel emplacement de banque alimentaire à Milford, en face du garde-manger actuel de l'organisation, commencera la construction en mai et devrait ouvrir à la fin de l'été 2023.
Des plans visant à créer davantage de centres de livraison de banques alimentaires dans le reste de l'État sont également en cours.
«Il n'y a pas une poche du Delaware qui ne soit pas touchée. Vous ne pouvez pas trouver un rayon de 15 milles où quelqu'un ne souffre pas d'insécurité alimentaire. Notre objectif est d'atteindre tout le Delaware », a déclaré Kanefsky.
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