Le service de commande mobile ItsaCheckmate a lancé un partenariat élargi avec Grubhub en ajoutant Grubhub à sa plateforme de commande numérique.

"Désormais, ItsaCheckmate peut aider les restaurateurs utilisant Grubhub à économiser du temps et des coûts de main-d'œuvre tout en réduisant les erreurs de commande", a déclaré la société dans un communiqué de presse mardi 11 janvier. "ItsaCheckmate ingère automatiquement les commandes numériques et les imprime comme des commandes internes, évitant ainsi au personnel occupé de saisir manuellement les commandes depuis une tablette dans le point de vente."

La société affirme que son service élimine le besoin de tablettes, permettant au personnel de superviser les menus numériques à partir de leur système de point de vente (POS), les changements de menu étant reflétés sur des plateformes telles que Grubhub presque instantanément.

"Nous entendons constamment de nos restaurateurs qu'ils sont plus occupés que jamais et que la rationalisation des opérations sur un point de vente est cruciale pour le succès de leurs opérations en salle", a déclaré Steven Delzell, directeur des partenariats d'intégration des restaurants chez Grubhub.

"Grâce à cette intégration, les restaurants peuvent passer plus de temps à se concentrer sur l'offre d'une meilleure expérience client à 360 degrés, sachant que toute modification ou mise à jour du menu effectuée sera répercutée rapidement et avec précision sur leurs canaux gérés par Grubhub."

Steve Foreman, directeur des services d'exploitation de White Castle, a déclaré que le partenariat avait aidé sa chaîne à fournir de meilleures opérations de livraison.

"Dans un monde caractérisé par le chaos, leur approche sensée pour intégrer les systèmes de livraison à notre point de vente nous a permis de faire ce que nous faisons le mieux : satisfaire les envies de nos clients pour des plats chauds et savoureux", a déclaré Foreman.

Grubhub rejoint les plus de 75 intégrations de plateformes de commande de restaurants d'ItsaCheckmate. L'entreprise compte plus de 10 000 restaurants clients, y compris des chaînes nationales telles que Arby's, Five Guys et Buffalo Wild Wings.

Ce partenariat intervient quelques semaines seulement après que Grubhub a annoncé qu'il s'associait à la société de récompenses bitcoin Lolli pour permettre aux utilisateurs de gagner du bitcoin avec chaque commande Grubhub. Les clients pourraient gagner 5 $ en bitcoins avec leur premier et 1 $ en bitcoins sur les commandes futures.